Customer shopping experience. Le sfide del retail tra spazio fisico e digitale

192 pagine · Giappichelli · ISBN 9788892114630

Trama

La trasformazione digitale in atto sta incidendo profondamente sul modo in cui le persone fanno - e faranno - shopping, attraendo un forte interesse tanto degli studiosi quanto dei retailer. Alla luce di questa tendenza, è legittimo chiedersi se in un arco di tempo più o meno lungo il canale fisico sarà sostituito da quello online.

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